今回は、最近読んだ本『戦略は１杯のコーヒーから学べ』について紹介します。 スタバ、ドトール、ネスレ等の戦略を知ることで、自社らしさを知るストーリー この本のストーリーを簡単に説明すると、ブラック金融会社を辞めた主人公が、 […]
カテゴリー: おすすめ本紹介
接客業をやったことがないそんな人に読んでほしい接客本
今回は、『お客さまをファンにさせる接客をマスターする』を紹介しようと思います。 今まで接客業をしたことがなかった僕が読んでみて この本、題名だけを読むと、接客業の方が読む本というイメージがわくと思うのですが、それ以外の業 […]